钉钉CRM客户管理系统是以客户数据的管理为核心,利用现代信息技术、网络技术、电子商务、智能管理、系统集成等多种技术,记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的状态,提供各类数据模型,从而建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。

通过钉钉自建CRM，来完成帮助记录、管理所有企业与客户交易与交往的记录,并能够通过分析,辨别哪些客户是有价值的,以及这些客户的特征等;实现自动化管理,动态地眼踪客户需求、客户状态变化到客户订单,记录客户意见;通过自动的电子渠道,如短信、邮箱、网站等承担对客户进行的某些自动化管理的任务。下面咱们由合肥专业的钉钉定制开发公司——微必知科技带你了下这其中的功能有哪些？

客户管理

全面记录客户各维度销售与客服信息，并关联其他各模块

版面定制

增减字段，编辑下拉框选项，设置菜单，修改布局，满足企业个性化需求

客户支援与服务

Tickets 工单管理，自动提醒与记录，知识库存档

报表与仪表盘

定制用户角色报表图标；设定排序汇总信息

多语言支持

支持英语、中文、意大利语、西班牙语、俄语等多国语言

权限控制

用户角色组群管理，信息访问按级别管理

营销自动化

批量邮件发送，E-mail模板创建，E-mail客户端

工作流自动化

自动化创建与分配Tickets 工单, 自动化发送 SMS与Email

系统外部集成

可定制开发扩充，并与电话系统 PBX 进行对接， 与客户企业其他应用底层API对接

通过以上内容，相信大家对钉钉CRM客户管理系统功能有所了解，可以说，有了钉钉CRM客户管理系统，企业就有了一套完整的客户管理工具，也相当于有了一个数据分析的工具。企业员工可以借助CRM提升自己的工作效率，企业的管理层可以借助CRM的数据分析进行科学决策，从而让企业的运行更加顺畅。微必知科技在此为企业提供最有价值的CRM客户管理系统、客户销售管理系统、OA办公系统、项目管理系统、数据分析管理系统等等为企业提供财务业务一体化解决方案，为企业提升销售业绩和工作流程增效赋能，欢迎前来添加%V%X:1三8六5一5七3七二咨询！