解决方案

解决方案

SOLUTION

您的位置:首页>>解决方案

北京中少书盟会话存档部署-企业微信

发布时间:2023-12-15   浏览次数:    作者:admin 返回列表

北京中少书盟会话存档部署-企业微信

            -北京中少书盟图书有限公司

业主单位介绍:北京中少书盟图书有限公司法定代表人为李全明,成立于2015年,位于北京市通州区梨园镇刘老公庄(北京北泡集团有限公司)院内14幢4-08,是一家以从事新闻和出版业为主的企业,其公司在许可项目:出版物零售;出版物互联网销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:组织文化艺术交流活动;会议及展览服务等方面已经有了一定积累,其中包括2个注册商标

一、会话存档系统:

企业微信的会话内容存档功能,可以对员工内部沟通、客户沟通做聊天内存档,可部分授权。企业可设置合规存档的员工范围经外部联系人同意后,企业可获取其聊天内容

 

典型案例.png


 

二、功能应用部署:

1.消息存档

1.1存档类型可存档企业微信全消息类型:文本、图片、撤回消息、同意会话聊天内容、语音、视频、名片位置、表情、文件、链接、小程序消息、音频存档消息、互通红包消息等


客户会话.png


1.2多维度查看:根据员工会话和客户会话进行分类查看,离职员工单独分组,聊天记录可以导出,聊天记录可以离职继承。群聊检索,可以根据群主和群名称进行检索,解散群聊可以按照时间维度查看


离职员工.png

 

2.风控检测

2.1敏感词库设置管理员可以自定义分组敏感词库,支持批量导入,敏感词触发记录可以点击查看具体上下文

 

敏感词监控.png


2.2敏感行为提醒:还提供敏感词行为提醒,管理员可以自定义设置敏感行为规则,一旦出现相关行为,我们将提醒推送给指定管理人员,生成消息提醒列表


敏感行为.png


3.审计管理:支持管理员手动选择审计信息,生成列表,可在后台查看信息选择风险审计,修改审计状态,特殊情况进行备注


会话审计.jpg


审计管理.png


4.超时设定

4.1超时规则设定:管理可自定义单聊超时规则,群聊超时规则及过滤词库

超时设定.png


4.2超时回复记录:单聊及群聊超时回复自动生成列表,可根据时间维度自行查看


超时回复记录.png


5.数据统计:群聊记录、单聊数据、敏感词超时提醒、以及群聊频率可自动生成统计报表根据时间、部门和人员进行筛选

群聊.png

敏感词统计·.png


6.会话管理

6.1全局检索:可实时更新整个企业的聊天记录,可全局检索、按员工、按客户角度检索聊天记录


文件全局.png


6.2文件管理:企业中所有的发送和接收的文件均支持存档和检索,可按照文件后缀名称、发送接收日期、文件类型进行检索,支持直接另外为本地文件包含:文件名称、聊天类型、发送者、接收者、文件大小等信息文件永久存档


7.权限管理会话存档白名单功能提供了多种权限设置,包括系统权限和查看权限。系统权限可以设置多个管理组,每个管理组又可以设置多个管理员。每个管理组的系统可见板块都可以自定义设置,以满足不同的管理需求。查看权限则支持设置:全部聊天记录、仅自己的聊天记录、部分成员的聊天记录,这样可以确保信息的合理流通,同时保护员工的隐私。

 

权限.png

权限22.png


产品价值

1.安全性:系统部署在用户自己的服务器上,数据安全性和私密性更有保障支持本地硬件、云服务器多种部署方式

2.多样性:系统权限可以设置多个管理组,每个管理组可以设置多个管理员,每个管理组的系统可见板块可自定义设置

3.实时性:根据服务器配置最快可以做到实时同,即员工在企微上产生对应的聊天内容,微必知会话存档可以实时拉取

4.简洁性:SAAS版公有云部由微必知提供服务器,开通账号即可查看,开通简单、即开即用、无须自备服务器、开通即可查看

 

微必知科技专注于企业数字化转型,我们提供钉钉定制、企业微信开发等解决方案。如果您有任何问题或需求,欢迎添加我的微信号获取(Tel13856090487)。我们将竭诚为您服务。


18655455556

中国·合肥汇景城市中心C座18楼联系人:江先生
联系电话:18655455556
地址:安徽省合肥市蜀山区汇景城市中心

Copyright © 2019 钉钉开发_钉钉定制_钉钉集成找微必知【官方定制】