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福禄科技微会话部署-企业微信

发布时间:2023-10-27   浏览次数:    作者:admin 返回列表

--达州市福禄科技有限公司

业主单位介绍:达州市福禄科技有限公司注册地址位于四川省达州市达川区翠屏街道石家湾路666号豫庭小区1-17-10号(仅限行政办公及通讯联络),法人代表为周延海,经营范围包括一般项目:软件开发;网络技术服务;社会经济咨询服务;通讯设备销售;互联网销售(除销售需要许可商品);信息技术咨询服务。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:第二类增值电信业务

 

 

一、部署内容

会话存档部署使用企业微信的会话内容存档功能,可以对员工内部沟通、客户沟通做聊天内容存档,可部分授权:企业可设置合规存档的员工范围经外部联系人(微信端、其他企业)同意后,企业可获取其聊天内容

 

1. 聊天存档:开通员工账号进行全消息存档,可随时查看,可存档企业微信全消息类型:文本、图片、撤回消息、同意会话聊天内容、语音、视频、名片位置、表情、文件、链接、小程序消息、音频存档消息、互通红包消息等

 

1.1多维度查询:可根据员工和客户分类进行查看:离职员工单独分组、聊天记录可导出,聊天记录离职继承

   

离职员工.png

   

 

客户会话.png


 

1.2群聊备份:可根支持根据群主以及群名称进行检索,解散群聊支持根据时间维度查看

 

群聊.png



2.风控检测

2.1敏感词监控:管理员自定义分组敏感词库,支持批量导入,敏感词触发记录支持点击查看具体上下文 触发记录支持导出,敏感词触发、关键词触发记录统计,支持单聊、单聊敏感词触发提醒

敏感词监控.png

2.2敏感词行为提醒:管理员可自定义设置敏感行为规则,可选择执行人员和提醒人员,消息提醒类型支持敏感词以及特殊消息类型提醒包含语音、文件、红包等,出现相关行为后将提醒推送给指定管理人员,方便业务跟进规范

 

敏感行为2.png

666.png


3.超时设定

3.1超时规则设定:管理可自定义单聊超时规则,群聊超时规则及过滤词库

超时设定.png

 

3.2超时回复记录:单聊及群聊超时回复自动生成列表,可根据时间维度自行查看

 

超时回复记录.png


 

4.数据统计:群聊记录、敏感词超时提醒、以及群聊频率可自动生成统计报表根据时间、部门和人员进行筛选

 

单聊统计.png


 

敏感词统计·.png


 

 5.全局检索,文件管理可实时更新整个企业的聊天记录,可全局检索、按员工、按客户角度检索聊天记录,企业中所有的发送和接收的文件均支持存档和检索,可按照文件后缀名称、发送接收日期、文件类型进行检索,支持直接另外为本地文件包含:文件名称、聊天类型、发送者、接收者、文件大小等信息文件永久存档

 

文件全局.png



6.权限管理会话存档白名单 多种权限设置,支持批量设置分成系统权限和查看权限设置,系统权限可以设置多个管理组,每个管理组可以设置多个管理员,每个管理组的系统可见板块可自定义设置查看权限支持设置:全部聊天记录、仅自己的聊天记录、部分成员的聊天记录

 

权限.png


 

产品价值

1. 安全性:系统部署在用户自己的服务器上,数据安全性和私密性更有保障支持本地硬件、云服务器多种部署方式

2. 多样性:系统权限可以设置多个管理组,每个管理组可以设置多个管理员,每个管理组的系统可见板块可自定义设置

3. 实时性:根据服务器配置最快可以做到实时同,即员工在企微上产生对应的聊天内容,微必知会话存档可以实时拉取

4. 简洁性:SAAS版公有云部由微必知提供服务器,开通账号即可查看,开通简单、即开即用、无须自备服务器、开通即可查看

 

微必知科技专注于企业数字化转型,为您提供钉钉定制,企业微信开发等解决方案,欢迎添加我的微信号获取(Tel13856090487



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